DEFINICIONES
Contrato: contiene las cláusulas recogidas en este documento, así como toda la información adicional que sobre el plan particular de hospedaje Web contratado se recoge de manera actualizada en la Web www.sitioweb360.com
Nombre de dominio: conjunto de caracteres que identifica un sitio de la red Internet con (una dirección (IP).
Planes de Hospedaje Web: Espacio en los servidores de Hospedaje Web donde el cliente administra los recursos
propios del plan contratado. Los planes de hospedaje Web o Hosting sometidos a condiciones de este contrato ofrecen un servicio de alojamiento compartido.
Servidores: equipos informáticos ofrecidos por sitioweb360.com, donde se alojan los datos y la información que el cliente desarrolla en los Planes de Hosting.
Panel de Control: herramienta informática que se adjudica con cada Plan de Hosting y que permite al cliente gestionar los recursos y aplicaciones de los que dispone el plan contratado, así como activar otros recursos adicionales, en aquellos Planes de Hosting que lo permitan.
Login y contraseña: se trata de un sistema de autentificación para el acceso al Área de cliente que garantiza que el
acceso a esta herramienta sea segura. Confiable, veraz y siempre provenga de los clientes.
OBJETO:
2.1 sitioweb360.com prestará al cliente los servicios contratados, sujeto a las presentes cláusulas y demás condiciones comerciales vigentes.
2.2 sitioweb360.com se obliga a prestar exclusivamente los servicios detallados de esta solicitud, a través de equipos y software de su propiedad.
CONDICIONES DE SERVICIO
3.1 El servicio será prestado por sitioweb360.com las veinticuatro horas los 365 días del año, pero sujeto a la limitación temporal del contrato, salvo las interrupciones que pudiera sufrir de acuerdo a las Condiciones Generales.
PRECIO DEL SERVICIO
4.1 Precio del Servicio. Como contraprestación de los servicios prestados por sitioweb360.com, el cliente abonará la tarifa vigente por los servicios contratados.
4.2 Otros cargos. Si el cliente solicitara servicios adicionales (cambio de dominio, cambio de plan, tráfico, ó espacio en disco extra) el Precio del servicio sufrirá un incremento de acuerdo con la tarifa vigente.
CONDICIONES DE PAGO
5.1 Términos de pago. sitioweb360.com facturará al cliente, en las condiciones establecidas en la Solicitud, por
adelantado al periodo dispuesto. Todas las facturas serán pagaderas de acuerdo al medio de pago escogido por el
cliente.
5.2 Consecuencias de la falta de pago. En el caso de que el cliente no pague por los cargos del servicio dentro de los 7 (siete) días posteriores a la contratación ó renovación, sitioweb360.com dará por terminados los servicios contratados.
5.3 Impuestos. Todos los cargos conforme al presente no incluyen impuestos nacionales, provinciales, locales y
extranjeros sobre ventas, uso, consumo, servicios públicos, ingresos brutos y valor agregado (IVA) y otros cargos
similares tipo gravamen, incluyendo los impuestos relacionados por sobrecarga o aranceles aplicables; los que el cliente está de acuerdo en pagar.
TERMINO Y DURACIÓN
6.1. Duración. El presente contrato tendrá una duración UN AÑO (1) a contarse desde el principio de ejecución del
mismo. Dicho plazo se considerará automáticamente prorrogado por períodos iguales sin necesidad de intervención
alguna de las partes, salvo que cualquiera de ellas notifique en forma fehaciente a la contraparte su intención en
contrario, con treinta (30) días de anticipación a la fecha de vencimiento del período contractual vigente.
6.2. Extensión. En caso de realizarse una extensión de los servicios aquí contratados, las partes tendrán los mismos
derechos y obligaciones que se describen en el presente, con la salvedad de que el año (1) se contarán desde el alta
efectiva y puesta en marcha de cada nuevo servicio.
6.3. Rescisión anticipada. El cliente podrá rescindir anticipadamente el Contrato, luego de transcurrido el primer mes, previa notificación con treinta (30) días de anticipación a la fecha de rescisión.
6.4. Rescisión anticipada de sitioweb360.com. sitioweb360.com podrá rescindir anticipadamente este contrato, sin
invocación de causa, previa notificación con quince (15) días de anticipación, en cuyo caso su responsabilidad se limitará a la devolución de los importes abonados por los períodos sin prestación del servicio.
OBLIGACIONES Y RESPOSANBILIDADES
7.1 En sus relaciones con el cliente, sitioweb360.com deberá actuar con la diligencia debida en el uso de su actividad
comercial, lealmente y de buena fe.
7.2 sitioweb360.com no puede garantizar que la disponibilidad de los Planes de Hosting sea continua e ininterrumpida durante el periodo de vigencia del contrato, debido a la posibilidad de problemas en la red Internet, averías en los equipos servidores que son compartidos y otras posibles contingencias imprevisibles pero puede asegurar un uptime de hasta 90%.
7.3 sitioweb360.com se reserva el derecho a interrumpir el plan contratado en función de reparaciones técnicas y de
mantenimiento de los equipos, así como para la mejora de los propios servicios.
7.4 Por lo tanto, el cliente acepta soportar dentro de los límites razonables riesgos e imperfecciones o indisponibilidad de los servidores y renuncia expresamente a reclamar cualquier responsabilidad, contractual o extra contractual, daños y perjuicios a sitioweb360.com por posibles fallos, lentitud o errores en el acceso y uso del plan contratado.
7.5 sitioweb360.com no es responsable de aquello que le sea exclusivamente imputable al cliente. El acceso y uso de los Planes de Hosting es responsabilidad exclusiva del cliente, de tal manera que sitioweb360.com no se hace responsable de ninguna manera (ni directa ni subsidiaria) de cualquier daño directo o indirecto, que el cliente pudiera ocasionar a terceros.
7.6 No obstante todo lo anterior, si sitioweb360.com incumpliera los compromisos asumidos en este contrato por prestar un servicio ineficiente durante un periodo ininterrumpido superior a 24 horas, la responsabilidad de sitioweb360.com se limitará a la devolución del dinero cobrado por el plan de Hosting afectado durante dicho periodo de interrupción calculado de manera proporcional.
7.7 En ningún caso sitioweb360.com acepta responsabilidades derivadas de pérdidas de datos, interrupción de negocio o cualesquiera otros perjuicios producidos por el funcionamiento de los Planes de Hosting por no cumplir estos con las expectativas del cliente.
7.8 sitioweb360.com realiza copias de seguridad, sin embargo no se responsabiliza de la pérdida o del borrado accidental de los datos. De igual manera, no se garantiza la reposición total de estos datos debido a que en el tiempo transcurrido entre la última copia y el borrado, los datos han podido cambiar. El plan de Hosting contratado no incorpora en el precio la reposición de los contenidos salvados a través de las copias de seguridad realizadas por sitioweb360.com cuando esta pérdida sea provocada por causa imputable al cliente; la reposición sólo queda incluida en el precio del plan cuando la pérdida del contenido sea debida a causas atribuibles al proveedor del servicio
7.9 Los Planes de Hosting están compartiendo equipos con otros servicios de igual naturaleza. Por este motivo,
sitioweb360.com se reserva el derecho a suspender, total o parcialmente, el cumplimiento del contrato en el caso de que advierta, detecte y/o compruebe en sus labores de mantenimiento un consumo excesivo de memoria, de CPU o cualquier otra alteración que ralentice el servidor en el que se encuentra ubicado, de tal manera que perjudique o conlleve un menoscabo en la prestación del servicio o de los derechos de los clientes o terceros que con él comparten el servidor.
7.10 sitioweb360.com no se responsabiliza:
Del contenido alojado en el espacio atribuido al cliente por el plan de Hosting.
De los errores producidos por los proveedores de acceso.
De la contaminación por virus en sus equipos, cuya protección incumbe al cliente.
De las intrusiones de terceros en el plan del cliente aunque se hayan establecido medidas razonables de protección.
De la configuración defectuosa por parte del cliente.
De los deterioros de los equipos (terminales del cliente) o mal uso (responsabilidad del cliente).
RESPOSANBILIDADES DEL USUARIO
8.1 El usuario será absolutamente responsable por los contenidos incorporados en sus sitios, y por las consecuencias que estos contenidos puedan traer al servidor, al dominio, a sitioweb360.com y/o a terceras personas, debiéndose hacer cargo y responsable de los costos surgidos de las acciones requeridas para la suspensión de las causas del daño y cualquier otro costo o indemnización fijada por la justicia en caso de intervenir.
8.2 sitioweb360.com considera como usuario y único responsable al titular del servicio. En el caso de que el usuario
contrate servicios de reventa, será el titular el único responsable por todos los sitios o dominios que trabajen a través de su cuenta en los equipos y redes de sitioweb360.com y por sus consecuencias, desconociendo el accionar o posible responsabilidad de terceras personas.
USO DE RECURSOS
9.1 El usuario debe asegurar que la utilización del servicio que brinda sitioweb360.com no genere problemas sobre el funcionamiento del servidor, trayendo aparejado problemas en el rendimiento de los equipos de la red de sitioweb360.com y conflictos a terceros.
9.2 sitioweb360.com se reserva el derecho a denegar, cancelar o suspender momentáneamente o en forma definitiva los servicios contratados por el usuario con o sin notificación previa si el sitio o los sitios del mismo afectan al normal funcionamiento de los servidores y perjudicando directamente a la empresa como a terceros.
9.3 sitioweb360.com se reserva el derecho de imponer restricciones a los procesos de CPU, y/o límites a la capacidad de proceso de la cuenta del Cliente, para prevenir la interrupción del servicio a otros clientes.
9.4 El usuario podrá utilizar un número de correos definidos por hora por sitioweb360.com. Si desea enviar más correos deberá esperar que haya transcurrido este tiempo antes de continuar el envío de correos. Todo envío de correos debe cumplir con las políticas de no-spam de sitioweb360.com
CONTENIDOS
10.1 Los servicios contratados con sitioweb360.com deben ser utilizados exclusivamente con fines lícitos. Queda
estrictamente prohibido el uso de cualquiera de los servicios contratados con fines que violen cualquier ley local,
provincial, nacional o internacional o simplemente afecten la moral y las buenas costumbres o sean ofensivos para
cualquier persona o grupo de personas.
Mientras utilice los servicios contratados con sitioweb360.com, el usuario no podrá:
Publicar, transmitir, reproducir, distribuir o explotar cualquier información o software que contenga virus o cualquier otro
componente dañino.
Publicar o facilitar material o recursos sobre hacking, cracking, o cualquier otra información que sitioweb360.com considere
inapropiada.
Cualquier uso del servicio para fines ilícitos autorizará a sitioweb360.com a suspender los servicios contratados sin previo
aviso.
10.2 sitioweb360.com se reserva el derecho de remover o cancelar el acceso a cualquier material que contravenga trabajos con copyright o incurra en alguna de las prohibiciones antedichas. Estos materiales podrán ser eliminados en cualquier momento, sin previo aviso, ante la sola recepción de la queja y/o notificación de infracción a los derechos de autor o cualquier otra persona perjudicada.
DISTRIBUCIÓN DE ARCHIVOS
11.1 sitioweb360.com se reserva el derecho a denegar o cancelar los servicios contratados por el usuario si su sitio o sitios son considerados dentro de esta categoría.
CORREO NO DEADO (SPAM)
12.1 Queda expresamente prohibido todo tipo de envíos masivos de e-mails no solicitados y/o que afecten derechos de terceros. Cualquier usuario que incurriera en actos de este tipo, será inmediatamente suspendido, perdiendo el usuario todo derecho de reclamar a la empresa por dicha acción. La aceptación de estos términos y condiciones, compromete al usuario al cumplimiento de la política Anti-Spam de sitioweb360.com. En caso del no cumplimiento de la misma, hace responsable al usuario, de los daños y perjuicios ocasionados.
PERDIDA DE DATOS
13.1 sitioweb360.com no se hace responsable por la pérdida de datos en el servidor causada por usuarios, fallos en
nuestro sistema o actualizaciones en nuestros servidores. Es responsabilidad del usuario el mantener una copia de
seguridad (BackUp) del sitio. Así también es responsabilidad del usuario mantener bajo resguardo los mails del sistema WebMail y las claves de acceso al sitio y demás sistemas instalados en su cuenta.
CONFIDECNIALIDAD
14.1. Toda información o documentación que cualquiera de las partes aporte a la otra en desarrollo y ejecución del
presente contrato se considerará confidencial y exclusiva de quien lo aporte y no podrá comunicarse a terceros sin su consentimiento.
14.2 Las partes excluyen de la categoría de información confidencial toda aquella información que sea divulgada por la parte que la posea, aquella que se convierta en pública, aquella que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial o acto imperativo de autoridad competente y aquella que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna.
14.3 Esta obligación de confidencialidad persiste hasta dos (2) años después de finalizar este contrato. Ninguna de las partes adquirirá ningún derecho sobre cualquier información confidencialidad u otros derechos de propiedad de la otra parte como resultado de este contrato.
ALTA EN BUSCADORES
5.1 Este es el único servicio de sitioweb360.com donde tenemos una responsabilidad limitada ya que cada buscador
mantiene sus propias reglas y políticas de ingreso a sus bases de datos. Todos y cada uno de los buscadores tienen
estrictas políticas de ingreso a sus bases de datos. En algunos casos, al no ser cumplidas, pueden propiciar que su sitio sea bloqueado en el ingreso a determinado buscador.
15.2 sitioweb360.com no puede responsabilizarse por la inclusión efectiva o no, ni por el plazo de inclusión de su sitio en los buscadores, aunque podemos decirle que por experiencia, prácticamente todos los sitios quedan indexados en un plazo o en otro.
15.3 Ninguna política de devolución o reembolso aplicará por casos en que sitio haya demorado o no haya sido incluido en buscadores.